Lawson Equipment Quotation Management System und Equipment Customer Portal unterstützen Händler von Schwermaschinen bei der Optimierung ihres Serviceangebotes

Hilden, 24. Mai 2011 – Lawson Software (Nasdaq: LWSN) gibt heute die Verfügbarkeit von  Lawson Equipment Quotation Management und Equipment Customer Portal bekannt. Beide Lösungen wurden für Händler und Distributoren von Schwermaschinen und anderen großen Anlagen entwickelt und sind ab sofort verfügbar.

Lawson for Equipment Service Management & Rental hilft Händlern, die Serviceleistungen für ihre Anlagen über den gesamten Lebenszyklus hinweg zu verwalten, nachzuverfolgen und zu koordinieren. Die Softwarelösung unterstützt die globalen Lieferketten des Händlers und schafft Verknüpfungen bis zurück zum Hersteller. Sie hilft Händlern zudem bei der internen Verwaltung des Vertriebs, der Finanzen  sowie dem Service und unterstützt die Fachabteilungen für Garantie und Gewährleistung sowie Miete und Verleih. Händler können dadurch ihren Kundendienst und ihre Anlagenwartung optimieren.

Indem Teileverkauf, Kommissionierung, Werbeaktionen und Wartungsvereinbarungen schon während dem Angebotsprozess berücksichtigt werden, kann das neue Lawson Equipment Quotation Management dem Vertrieb helfen, noch präzisere Angebote zu erstellen. Durch die erweiterte Such- und Selektionsfunktionalität kann der Vertrieb schneller erkennen, ob ein Teil auf Lager ist und wann es an den Endkunden ausgeliefert werden kann. Lawson Equipment Quotation Management beinhaltet einen neuen graphischen Anlagenkonfigurator, über den Anwender Schritt für Schritt ein spezifisches Anlagenteil nach individuellen Kundenanforderungen zusammenstellen können. Mit der ebenfalls neuen und flexiblen Preisverwaltungsfunktion haben Händler die notwendigen Werkzeuge an der Hand, um Gewinnspannen verwalten zu können.

Das neue Lawson Equipment Customer Portal bietet eine web-basierte Oberfläche zur Vereinfachung und Optimierung der Benutzererfahrung. Die Lösung beinhaltet e-sales-Funktionalität und schafft Zugang zu aktuellen Produktinformationen, Spezifikationen, Kosten, alternativ verfügbaren Produkten und Auftragsverfolgung – alles in einem einzigen System.

Die Anwendung bietet so einen “One Stop Shop” für Endkunden. Unternehmen können von der neuen Lösung profitieren, indem sie ihre Kosten für die Auftragsverwaltung reduzieren, Zeit sparen und einen effizienten Kommunikationskanal für Händler von Anlagen und ihre Kunden bereitstellen.

„In der Anlagenindustrie kann sich eine Investition in den Kundendienst schnell auszahlen und Unternehmen helfen, Wettbewerbsvorteile zu erreichen. Mit unseren innovativen Erweiterungen zur branchenspezifischen Lösung für Händler von Schwermaschinen erhalten Unternehmen die Instrumente, um ihre Effizienz zu verbessern und zugleich die Kundenloyalität zu bewahren und erhöhen zu können”, sagt Julian Archer, Marketing Director for Equipment Service Management & Rental bei Lawson. „Dieses neue Angebot ist ein erneuter Beweis für unser Engagement bei Lawson, den Wert der Lösungen für unsere Kunden ständig zu erhöhen und ihnen damit zu helfen, noch stärker zu werden.”

Eva Richter

Media Relations EMEA

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Volker Schmidt

PR
Firefly Communications
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Über Lawson Software
Lawson Software ist ein internationaler Anbieter von Unternehmenssoftware und liefert Unternehmensanwendungen, Wartung und Beratung für Kunden mit Schwerpunkt auf serviceintensiven Industrien, Produktion und Handel. Wir haben uns auf spezifische Industrien spezialisiert, darunter Healthcare, Service, staatliche und öffentliche Unternehmen, Equipment Service Management & Rental, Produktion & Handel sowie Consumer Products. Unsere Softwarelösungen beinhalten Enterprise Financial Management, Human Capital Management, Business Intelligence, Asset Management, Enterprise Performance Management, Supply Chain Management, Service Management, Manufacturing Operations, Business Project Management und branchenspezifische Anwendungen. Lawson unterstützt mit seinen Softwarelösungen Unternehmen dabei, Geschäftsvorgänge zu rationalisieren und wichtige Geschäftsprozesse zu integrieren, die es unseren Kunden ermöglichen, mit ihren Partnern, Lieferanten und Mitarbeitern zusammenzuarbeiten, Kosten zu senken und die Leistungsfähigkeit zu verbessern. Lawson hat seinen Hauptsitz in St.Paul, Minnesota/USA und Niederlassungen weltweit. Weitere Informationen finden Sie unter www.lawson.com. Remium AB vertritt Lawson an der First North in Schweden als Certified Adviser.

Forward-Looking Statements
This press release contains forward-looking statements that contain risks and uncertainties. These forward-looking statements contain statements of intent, belief or current expectations of Lawson and its management. Such forward-looking statements are not guarantees of future results and involve risks and uncertainties that may cause actual results to differ materially from the potential results discussed in the forward-looking statements. Risks and uncertainties that may cause such differences include but are not limited to: the risk that the pending merger with GGC Software Holdings, Inc., an affiliate of Golden Gate Capital and Infor, may not be completed on a timely basis, if at all; the risk that the conditions to the consummation of the merger may not be satisfied; the risk that the merger may involve unexpected costs, liabilities or delays; the risk that expected benefits of the merger may not materialize as expected; the risk that, prior to the completion of the merger, Lawson's business may experience significant disruptions, including loss of customers or employees, due to transaction-related uncertainty or other factors; the fact that legal proceedings that have been instituted and the possibility that additional legal proceedings may be instituted against Lawson, its directors and/or others relating to the merger and the outcome of such proceedings; the possible occurrence of an event, change or other circumstance that could result in termination of the merger agreement; uncertainties in the software industry; uncertainties as to when and whether the conditions for the recognition of deferred revenue will be satisfied; increased competition; the impact of foreign currency exchange rate fluctuations; changes in conditions in Lawson's targeted industries; the outcome of pending litigation; and other risk factors listed in Lawson's most recent Annual Report on Form 10-K and subsequent Quarterly Reports on Form 10-Q filed with the Securities and Exchange Commission. Lawson assumes no obligation to update any forward-looking information contained in this press release.